精品电商赛道体量近3000亿,网易严选如何凭借私(4)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】2.3.2 促活留存 网易严选的小程序中,同样做了很多的促活留存手段,例如签到、领礼品、积分和会员体系等。 · 签到领红包 红包获得的方法有:每日签到
2.3.2 促活留存
网易严选的小程序中,同样做了很多的促活留存手段,例如签到、领礼品、积分和会员体系等。
·签到领红包
红包获得的方法有:每日签到,1次获得随机金额红包,连续签到随机金额更大;定时签到,额外领1次红包;分享好友,当日金额可翻倍;连续签到,7天获得1元红包。
红包累计到一定金额,兑换无门槛红包即可提现(部分红包需有规定的订单数才可兑换)。
·免费领水果
第二个促活的玩法,即免费领水果,这是比较常见的增加用户黏性的方法,与蚂蚁森林和美团种树的主要玩法类似。
用户选取种子种下后,通过完成各种任务,持续获得水滴,坚持每天浇水,结出水果后包邮到家。
日常任务有:每日签到,领取50g水滴,连续浇水3天奖励10g水滴;随机奖励,每天随机获得不定水滴;浏览奖励,浏览商品奖励10g水滴等。
2.3.3 会员体系
网易严选小程序中非常重要的部分就是会员体系,可以说其是小程序的核心。
·会员基本权益
首先网易严选会员的基本权益非常丰富,有16项专属权益,来体现会员的价值。
例如,“天天免邮”就是每天获得一次免邮的机会;“每月0元领”即每月可以免费领一件产品,包邮到家;还有所有产品95折、抢先购买新产品等等权益。
在这里,重点介绍我们认为比较重要的3个严选Pro会员的福利。
首先是优先0元试用新品,网易严选会不定期推出新品,用户可以在小程序中进行申请试用,而会员申请则被优先通过。
第二,是为会员提供的购物保障,即不回本退差价保障,保证会员为用户省下的钱能大于开通会员支付的费用,这个承诺给予用户很大的信任感与安全感。
第三,即亲友邀请卡,可以邀请朋友以39元的价格加入会员,不过39元享受的是四大权益,而不是全部会员权益。
·会员加入形式
会员的加入形式大致有三类。
第一类是149元的年卡会员,年卡会员拥有不回本退差价承诺。
第二类,0元微信轻享卡,在支付宝小程序中对应名称为芝麻GO卡,信用积分达到一定的要求后可以零元开通,当年没有使用不进行扣费,使用满一年再进行结算。
第三类即享受可以四个权益的39元亲友卡。
·会员活动
网易严选也积极筹划会员活动,例如与银行进行联合,办理银行产品送用户会员卡,以及邀请好友入会获得红包,当然还会有活动抽奖等常见的奖励方式。
2.3.4 积分体系
与会员体系对应的就是积分体系,积分的玩法也主要分为两部分:
第一部分:积分获取
积分获取同样也设置了签到活动,并将签到与抽奖相结合,每日签到连续抽奖。购买产品也可以获得相应的积分。
第二部分:积分消耗
针对积分消耗,网易严选小程序设置了非常多的兑换选项。
首先,可以兑换红包和优惠券;其次是兑换权益,比如说年卡、半年卡;第三个是兑换实物产品。积分也可以用来参与抽奖,例如每消耗5积分可以抽奖一次。
2.4 网易严选的私域运营——网易严选的社区运营
网易严选最近刚上线了“选巷”社区,主要功能为“一起分享不同,发现更多生活选项”,将“活出自己喜欢的样子”这种抽象的价值观具体化,并尝试占据用户心智的动作。选巷社区目前只在网易严选APP中上线,这个功能暂时未对小程序开放。
选巷社区的首页,展示的是猜你喜欢的下拉页,主要目的就是通过内容推荐引导用户找到自己的圈子,鼓励用户分享。
选巷也会通过社群,推广社区内部的话题活动,比如说有奖活动、免费试用、投票建议等等。
同时选巷社区也开设了免费试用的入口,用户申请试用,平台根据名单筛选,筛选通过后将产品包邮到用户。用户试用并填写报告,审核报告的反馈后,再公开发布该产品。
2.5 网易严选的私域运营——网易严选的视频号
网易严选的视频号主要是为了宣传品牌而创建,下图中可以看到,视频号上附加了企业微信的号码,以获得更多粉丝优惠来引导用户从视频号流转到企业微信中来。
文章来源:《精品》 网址: http://www.jpzzs.cn/zonghexinwen/2021/1105/2445.html