精品电商赛道体量近3000亿,网易严选如何凭借私(3)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】网易严选根据各渠道的不同特点,在推广的投放策略上进行了适应性的调整。例如,其在小红书上面的内容主要以种草为主,目前小红书APP上共有网易严选
网易严选根据各渠道的不同特点,在推广的投放策略上进行了适应性的调整。例如,其在小红书上面的内容主要以种草为主,目前小红书APP上共有网易严选产品的测评笔记一万多篇。在B站则是与大量的Up主进行合作,在头条、知乎这些平台上则是投放网易严选的开屏广告。
1.4.3 线下推广
网易严选通过线下广告投放、线下活动、品牌联名、线下店渠道等形式在全网推广和曝光。
·户外广告:地铁、公交站台、公交车、商场广告位等全角度地覆盖目标用户群,进行广告投放,提高品牌曝光度 。例如,上图中的公交站台广告,标题反而吸引着候车人的注意。
·线下活动:网易严选联合工联大厦推出99元任意购活动,为双十一预热铺垫。
·跨界营销:联合必胜客,打造快闪“黑店”;联合亚朵在杭州地区开酒店等,都起到了很好的曝光效果。
·线下门店:网易严选希望借此打通线上和线下,依托线下门店来打造线上线下流量池。
2 Second Point
网易严选的私域运营——网易严选的各平台用户流转路径设计
网易严选相对其他消费品牌有显著的优势——拥有自己的私域流量池,超级会员数已超600万,目前自有的渠道为其主要的销售来源。网易严选的私域流量池主要包括APP、小程序、公众号、社群。
根据网易严选之前的消息透露,其内部的渠道销量占总销量的五成,下面我们从网易严选的私域用户运营策略看其成功的原因。
2.1网易严选的各平台用户流转路径设计
首先来看网易严选的各平台用户流转路径是怎样设计的:
用户进入到小程序时,会推送领取5元优惠券的提示,引导用户关注公众号。
关注公众号之后,小程序会让用户点击关键词“新粉红包”,引导用户进到小程序中抽奖领券。同时,公众号会推送新粉专享爆品,目的是让用户去小程序中成单。完成用户首单之后,小程序会推送100元大额优惠券,这个优惠券的领取方式是进群领券。
用户进入社群之后,群中会有0元抽奖、100元红包等活动,用户再添加导购号好友,还会再有额外的礼品。
网易严选的设计的这套用户流转路径,让用户从小程序到公众号,再向社群和企业微信个人号转化。在用户流转的效果上兼重用户沉淀与转化。
在用户沉淀方面,网易严选通过发放优惠券将用户沉淀到公众号、社群、企微个人号等各个平台。在用户转化方面,通过标准社群SOP,配合小程序直播引导用户商城转化。
2.2 网易严选的社群运营
网易严选重视用户向社群中转化,建立了成熟的社群运营机制。
首先,网易严选注重企业微信标准形象的打造,例如头像、昵称等设置在所有社群统一以传递一致的品牌形象。并利用朋友圈内容打造专业的形象,再加上企业微信的认证,获得用户的信任感。
另外,网易严选导购号的企业微信中也同时担任着集合多个入口的功能,例如视频号、小程序商城、CEO直播,还有热门的一些拼团活动等。
其次,是网易严选设计的入群引导,引导是一个社群运营的开始。用户进入社群之后,会发送新人欢迎语,有零元抽奖、100元红包等活动。
社群的日常运营有每日的抄底活动、小程序直播,包括直播预热、直播专享红包都会发送在社群中。为了促活,每天还有抢两次五折红包的活动,以及一些晚安音乐盒社区内容的推荐。此外,还有超低价拼团活动,这个活动的目的是促成用户首单。
2.3 网易严选的私域运营——网易严选的小程序运营
网易严选的小程序在布局上参考了自己的APP,我们重点来看一下其在小程序的运营策略与动作。
2.3.1 拼团活动
网易严选的拼团活动做出了自己的特色。在拼团活动中,主要做了两类玩法,一类是免单团,一类是特卖团。
·免单团的玩法:用户支付成功后,邀请新用户参团,成团后全员返还等价余额(余额可用于后续购物抵现) 。
·特卖团的玩法:用户支付成功后,邀请新用户参团,成团后发货(所参加商品相比正常价格有大幅降价) 。
文章来源:《精品》 网址: http://www.jpzzs.cn/zonghexinwen/2021/1105/2445.html